Sebagian besar orang yang paham teknologi akrab dengan penipuan dukungan teknis palsu yang telah terjadi selama bertahun-tahun. Biasanya, peringatan penipuan akan muncul di layar komputer Anda, menginstruksikan Anda untuk memanggil sebuag nomor agar malware dapat dihapus.
Di sisi lain panggilan, penipu akan mencoba mengakses komputer Anda dari jarak jauh untuk mencuri informasi pribadi atau detail perbankan Anda.
Tampaknya pencuri mengubah taktik dalam metode pengiriman mereka. Penjahat siber telah menambahkan sentuhan baru pada skema dukungan teknis yang membuatnya lebih mudah untuk mengelabui korban. Mari kita lihat cara kerjanya.
Penipuan ini bekerja dengan mengirimkan email langganan palsu kepada calon korban. Email biasanya melibatkan beberapa masa percobaan palsu yang akan kedaluwarsa atau memberi tahu Anda bahwa Anda akan ditagih untuk suatu layanan.
Hal yang benar untuk dilakukan adalah menghapus email dan memblokir pengirimnya, tetapi rasa ingin tahu terkadang bisa menguasai orang-orang. Email tersebut berisi nomor yang dapat Anda hubungi jika Anda ingin membatalkan layanan yang seharusnya atau berhenti ditagih untuk layanan yang tidak pernah Anda daftarkan.
Jika Anda menghubungi nomor tersebut, “teknisi dukungan” akan mendengarkan kekhawatiran Anda terkait pesan tersebut dan meminta nomor ID pelanggan yang disebutkan dalam email.
Jika Anda memberi mereka nomor ID pelanggan, penipu akan menginstruksikan Anda untuk mengunjungi situs web tertentu untuk mengisi formulir pembatalan. Dalam beberapa kasus, penjahat akan mengatakan bahwa Anda perlu membatalkan langganan secara digital melalui situs karena melibatkan layanan medis.
Langkah selanjutnya pasti akan menunjukkan bahwa penipuan sedang terjadi. Penipu akan tetap berada di telepon sambil mengarahkan Anda untuk “mendaftar” di situs web. Setelah selesai, mereka mendesak Anda untuk mengunduh spreadsheet Microsoft Excel atau dokumen Word untuk “ditandatangani.”
Setelah Anda membuka dokumen tersebut, komputer Anda akan terinfeksi malware. Itu juga merupakan malware yang sangat jahat yang menginstal lebih banyak malware semakin lama berada di komputer Anda.
