Memublikasikan data di blog Windows 11 Known Issues (melalui Windows Latest), Microsoft juga menjelaskan bahwa masalah ketidakcocokan utama dengan Teknologi Suara Cerdas (SST) Intel yang ada di mana-mana menyebabkan kesalahan Blue Screen of Death (BSOD) penuh untuk pengguna Windows 11.
“Kami menyarankan Anda untuk tidak mencoba memutakhirkan secara manual menggunakan tombol Perbarui sekarang atau Alat Pembuatan Media hingga masalah ini teratasi,” Microsoft menjelaskan.
Dalam rangka memecah masalah ini, Microsoft mengatakan bahwa cacat tersebut sangat bermasalah dengan driver Intel SST terbaru 10.29.0.5152 dan 10.30.0.5152. Untuk mengetahui apakah Anda menggunakan driver yang terpengaruh, buka Device Manager > System Devices > ‘Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller’ dan buka tab ‘Driver’.
Intel SST digunakan oleh hampir semua PC modern berbasis Intel, sehingga masalah tersebut berpotensi mempengaruhi jutaan komputer di seluruh dunia. Microsoft bekerja dengan Intel pada driver baru untuk menyelesaikan crash BSOD tetapi memperingatkan: “[jika] driver yang diperbarui belum tersedia, Anda perlu menghubungi produsen perangkat (OEM) Anda untuk informasi lebih lanjut.”
Untuk kredit Microsoft, Windows 11 telah memiliki rilis yang relatif mulus dan perusahaan baru-baru ini mengkonfirmasi rencananya untuk meningkatkan kecepatan peluncuran ke komputer Windows 10.
