Setiap hari selama dua tahun terakhir, ribuan orang Ukraina membuka saluran resmi Telegram Covid-19 untuk berita pandemi terbaru. Akun @COVID19_Ukraine membagikan angka kasus harian, jumlah orang yang meninggal, dan saran kesehatan terbaru dari pemerintah. Jutaan orang membaca saluran tersebut selama krisis kesehatan global.
Tetapi ketika pasukan Rusia berbaris menuju perbatasan Ukraina, saluran itu merespons. Saluran tersebut menanyakan apakah anggota menginginkan update tentang berita “sosial-politik” terbaru? Orang-orang sangat memilih untuk adanya perubahan. Sejak itu saluran Telegram telah membagikan berita perang terbaru 24 jam sehari—mengubah nama tampilannya menjadi @UkraineNOW—dan menjadi sumber penting informasi terverifikasi bagi warga Ukraina.
Pada hari-hari sejak perang dimulai, WIRED telah meninjau ratusan posting Telegram dari akun dan politisi pemerintah Ukraina yang diverifikasi. Pesan mereka membantu menjaga orang tetap aman, menghilangkan prasangka disinformasi Rusia, dan melawan ancaman yang muncul.
Dengan hampir 500.000 anggota sebelum invasi Rusia, UkrainaNOW sudah menjadi salah satu saluran Telegram terbesar di negara itu. Sekarang satu juta orang bergantung padanya untuk mendapatkan informasi terbaru tentang perang.
Selain mempromosikan pesan resmi, pemerintah Ukraina juga menggunakan Telegram untuk meminta bantuan dari warganya. Fedorov membentuk “Tentara TI” yang didukung pemerintah dari peretas sukarelawan menggunakan Telegram; lebih dari 200.000 orang telah mendaftar.
Selengkapnya: Wired