Pelanggan Windows mengalami masalah dengan pencetakan jaringan setelah menginstal pembaruan Windows 11 KB5006674 dan Windows 10 KB5006670 yang dikeluarkan dengan Patch bulan ini Selasa, pada 12 Oktober.
Pengguna yang mencoba menyambung ke printer yang dibagikan di server cetak Windows mungkin mengalami beberapa kesalahan yang mencegah mereka mencetak melalui jaringan.
Kesalahan yang akan dihadapi klien cetak Windows setelah menggunakan KB5006674 meliputi:
0x000006e4 (RPC_S_CANNOT_DUKUNGAN)
0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL)
0x00000709 (ERROR_INVALID_PRINTER_NAME)
Daftar lengkap platform Windows yang terpengaruh oleh masalah ini meliputi:
Klien: Windows 11, versi 21H2; Windows 10, versi 21H1; Windows 10, versi 20H2; Windows 10, versi 2004; Windows 10, versi 1909; Windows 10, versi 1809; Windows 10 Perusahaan LTSC 2019; Windows 10, versi 1607; Windows 8.1; Windows 7 SP1
Server: Windows Server 2022; Windows Server, versi 20H2; Windows Server, versi 2004; Windows Server, versi 1909; Windows Server, versi 1809; Windows Server 2008 SP2
Seperti yang dijelaskan Redmond, masalah umum yang memengaruhi pencetakan pada platform Windows klien dan server khusus untuk server printer yang lebih umum ditemukan di lingkungan perusahaan.
Microsoft mengatakan sedang berupaya menemukan solusi untuk memungkinkan klien cetak membuat koneksi privasi paket RPC ke server cetak Windows menggunakan RPC melalui SMB.
Pengguna terganggu oleh masalah pencetakan dalam dua minggu terakhir
Admin dan pengguna Windows 10 telah melaporkan masalah pencetakan jaringan skala luas dalam topik forum 14 halaman di BleepingComputer selama dua minggu terakhir sejak pembaruan Oktober Patch Tuesday dirilis.
Saat menceritakan rasa frustrasi dan upaya mereka untuk mengatasi bug pencetakan, mereka sampai pada kesimpulan yang sama: menghapus pembaruan kumulatif Oktober menyelesaikan masalah pencetakan.
Sejak itu, masalah menjadi sangat buruk sehingga admin Windows terpaksa mengganti Windows DLL dengan versi yang lebih lama untuk mengaktifkan kembali pencetakan.
DLL yang diganti oleh admin untuk memperbaiki pencetakan adalah localspl.dll, win32spl.dll, dan spoolsv.exe.
Meskipun pendekatan ini menghapus perbaikan untuk kerentanan Print Spooler, pendekatan ini menghindari penghapusan pembaruan kumulatif, yang akan menghilangkan semua pembaruan keamanan Oktober dalam prosesnya.
Microsoft Menyediakan Solusi
Pelanggan yang terkena dampak masalah pencetakan ini sekarang dapat menggunakan solusi resmi yang disediakan oleh Microsoft untuk memperbaiki masalah tersebut.
Langkah-langkah HANYA harus diambil pada server cetak yang terpengaruh yang memenuhi prasyarat berikut: “klien cetak harus telah menginstal pembaruan Windows yang dirilis pada atau setelah Januari 2021 sebelum server cetak telah menginstal” pembaruan Oktober 2021.
Jika persyaratan solusi terpenuhi, Microsoft meminta pelanggan untuk “memastikan bahwa keamanan jaringan dan solusi VPN memungkinkan klien cetak untuk membuat RPC melalui koneksi TCP ke server cetak melalui rentang port berikut:”
Port awal default: 49152
Port akhir default: 65535
Rentang Port: 16384 port
sumber: BLEEPING COMPUTER
