T-Mobile telah mengkonfirmasi bahwa penyerang yang baru-baru ini mengakses servernya mencuri file yang berisi informasi pribadi dari puluhan juta individu.
Pelanggaran besar-besaran berdampak pada sekitar 7,8 juta pelanggan pascabayar T-Mobile, 850.000 pengguna prabayar T-Mobile, dan sekitar 40 juta mantan atau calon pelanggan.
Jika dijumlah, penyerang mencuri catatan milik 48,6 juta orang, termasuk pelanggan T-Mobile saat ini, mantan, atau calon pelanggan.
Untungnya, menurut operator seluler AS tersebut, file yang dicuri selama insiden itu tidak berisi nomor telepon, nomor rekening, PIN, kata sandi, atau informasi keuangan milik pelanggan T-Mobile saat ini atau calon pelanggan.
T-Mobile telah mengatur ulang semua PIN untuk akun ini untuk melindungi mereka dari upaya pengambilalihan dan sedang dalam proses memberi tahu semua pengguna yang terkena dampak.
Perusahaan sekarang mengambil langkah-langkah untuk melindungi pelanggan yang berpotensi berisiko karena pelanggaran besar-besaran ini dengan:
- Segera menawarkan layanan perlindungan identitas gratis selama 2 tahun dengan Layanan ID Theft Protection dari McAfee.
- Merekomendasikan semua pelanggan pascabayar T-Mobile secara proaktif mengubah PIN mereka dengan online ke akun T-Mobile mereka atau menghubungi tim Layanan Pelanggan mereka dengan menghubungi 611 di ponsel pengguna. Tindakan pencegahan ini terlepas dari kenyataan bahwa mereka tidak mengetahui bahwa PIN akun pascabayar telah disusupi.
- Menawarkan langkah ekstra untuk melindungi akun seluler pelanggan dengan kemampuan Perlindungan Pengambilalihan Akun kami untuk pelanggan pascabayar, yang mempersulit akun pelanggan untuk dipindahkan dan dicuri secara curang.
- Menerbitkan halaman web unik pada hari Rabu untuk informasi dan solusi satu atap guna membantu pelanggan mengambil langkah untuk lebih melindungi diri mereka sendiri.
Selengkapnya: Bleeping Computer
