Pada tanggal 28 Desember 2022, Zacks mengidentifikasi bahwa pihak ketiga yang tidak dikenal memperoleh akses tidak sah ke catatan pelanggan tertentu dan Zacks segera mengambil tindakan untuk menerapkan tindakan keamanan tambahan ke jaringan Zacks, serta menyelidiki dan memahami cakupan insiden tersebut. Meskipun informasi pelanggan yang dipermasalahkan terbatas, dan Zacks tidak memiliki indikasi bahwa informasi yang diakses telah digunakan secara tidak tepat, Zacks berusaha untuk bersikap transparan dengan Anda, pelanggan Zacks, dan publik secara umum.
Informasi pelanggan tertentu yang Zacks yakini telah diakses terbatas pada nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email/nama pengguna, serta kata sandi yang digunakan dari basis data pelanggan lama yang telah mendaftar untuk produk Zacks Elite antara November 1999 hingga Februari 2005. Produk ini dihentikan pada tahun 2011.
Salah satu langkah langsung yang Zacks ambil adalah meminta pengaturan ulang kata sandi dari database lama tersebut. Data kata sandi untuk produk saat ini dienkripsi. Zacks tidak memiliki indikasi atau alasan untuk meyakini bahwa kartu kredit atau informasi keuangan lainnya telah diakses, atau bahwa informasi pribadi pelanggan lainnya telah diakses.
Pada Juni 2023, Zacks telah mengonfirmasi bahwa sehubungan dengan pelanggaran data sebelumnya yang diungkapkan oleh Zacks terkait dengan sebagian kecil pelanggan yang kata sandinya yang tidak terenkripsi disusupi, pihak ketiga yang tidak sah juga memperoleh akses ke kata sandi terenkripsi dari pelanggan zacks.com. Zacks tidak memiliki alasan untuk percaya informasi kartu kredit pelanggan atau informasi keuangan pelanggan lainnya diakses untuk setiap pelanggan Zacks setiap saat.
Zacks telah merekomendasikan agar pelanggan mengubah kata sandi zacks.com mereka, serta kata sandi untuk semua akun online lainnya yang menggunakan alamat email dan kata sandi yang sama, dan memantau akun keuangan dan laporan kredit konsumen, meskipun sekali lagi, tidak ada informasi keuangan telah dikompromikan.
Zacks juga mengambil langkah sekarang untuk lebih meningkatkan keamanan kata sandi. Zacks menyesali ketidaknyamanan yang dialami pelanggan Zacks dan Zacks tetap waspada dalam melindungi informasi pribadi Anda.
Selengkapnya: Zacks
