ASUS telah meminta maaf kepada pelanggannya atas kesalahan pemeliharaan keamanan sisi server yang telah menyebabkan berbagai model router yang terkena dampak kehilangan konektivitas jaringan.
Masalahnya telah dilaporkan secara luas di media sosial dan platform diskusi sejak 16 Mei 2023, dengan orang-orang tampak bingung dengan masalah konektivitas simultan pada beberapa router ASUS dan yang lainnya mengeluh tentang kurangnya komunikasi dari sisi vendor.
Seperti yang dijelaskan oleh pembuat perangkat keras Taiwan dalam pernyataan yang diterbitkan hari ini dan melalui buletin keamanan, masalahnya disebabkan oleh kesalahan dalam konfigurasi file pengaturan server.
“Selama pemeliharaan keamanan rutin, tim teknis kami menemukan kesalahan dalam konfigurasi file pengaturan server kami, yang berpotensi menyebabkan gangguan konektivitas jaringan pada sebagian router,” jelas ASUS dalam buletin dukungan.
Sementara pernyataan perusahaan tidak secara eksplisit menyatakan jenis kesalahan apa yang terjadi dan bagaimana tepatnya hal itu berdampak pada router jarak jauh, seorang pengguna di Reddit menjelaskan bahwa masalah konektivitas disebabkan oleh file definisi yang rusak untuk ASD (ASUS AiProtection).
Namun, komponen ini diperbarui terlepas dari apakah pengguna mengaktifkan pembaruan keamanan (firmware) otomatis di perangkat mereka atau tidak.
Dilaporkan, file definisi yang rusak untuk ASD secara otomatis didorong ke semua router yang terkena dampak, menyebabkan mereka kehabisan ruang dan memori sistem file dan akhirnya macet.
selengkapnya : bleepingcomputer.com
