Naga Cyber Defense

Trusted Security for all of Indonesia

You are here: Home / Archives for Tech Support Scam

Tech Support Scam

Pusat Panggilan Desi Ilegal Di Balik Kerugian Rs 6.400 Crore Orang Amerika Dalam Penipuan ‘Tech Support’ di 2022

by

Penipuan terkait asmara dan pop up ‘tech support’, yang sebagian besar berasal dari call center ilegal dan geng phising di India, telah menyebabkan kerugian lebih dari $3 miliar (Rs 25.000 crore) bagi warga lansia AS yang mudah tertipu dalam dua tahun terakhir sendiri, menurut data FBI. Tren ini bertahan, dengan total uang yang hilang oleh orang Amerika dalam semua penipuan terkait internet/pusat panggilan dalam 11 bulan terakhir diperkirakan mencapai $10,2 miliar, meningkat 47% dibandingkan tahun lalu sebesar $6,9 miliar.

Biro Investigasi Federal (FBI) menugaskan perwakilan tetap di kedutaan besar AS di New Delhi untuk bekerja sama dengan CBI, Interpol dan Polisi Delhi untuk menangkap geng phising dan membekukan uang yang ditransfer melalui kabel dan mata uang kripto ke sindikat yang beroperasi dari tanah India.

Suhel Daud, atase Hukum Kedutaan Besar AS dan Kepala FBI Asia Selatan, mengatakan kepada TOI bahwa penipuan terkait asmara yang dilaporkan di situs web FBI oleh para korban menunjukkan perkiraan kerugian sebesar Rs 8.000 crore dalam 23 bulan sejak tahun 2021. Sebagian besar korban penipuan ini adalah lansia di atas usia 60 tahun.

Kasus ‘tech support’ mengalami peningkatan lebih dari 130% tiap tahunnya dan kembali meningkat 137% pada tahun 2021. Hal ini merugikan orang Amerika sebesar 9.200 crore dalam dua tahun terakhir. Kejahatan ini berasal dari pop-up yang muncul di komputer korban dengan berkedok memberikan dukungan teknis.

Kepala FBI Asia Selatan berbicara tentang peningkatan kerja sama Biro dengan agen-agen India untuk menangkap geng phising ilegal yang telah menempatkan ekonomi terbesar kelima di dunia dalam resiko dicap sebagai pengekspor bersih internet dan penipuan terkait pusat panggilan.

Selengkapnya: THE TIMES OF INDIA

Panggilan dukungan pelanggan palsu menempatkan data Anda dalam risiko

by

Sebagian besar orang yang paham teknologi akrab dengan penipuan dukungan teknis palsu yang telah terjadi selama bertahun-tahun. Biasanya, peringatan penipuan akan muncul di layar komputer Anda, menginstruksikan Anda untuk memanggil sebuag nomor agar malware dapat dihapus.

Di sisi lain panggilan, penipu akan mencoba mengakses komputer Anda dari jarak jauh untuk mencuri informasi pribadi atau detail perbankan Anda.

Tampaknya pencuri mengubah taktik dalam metode pengiriman mereka. Penjahat siber telah menambahkan sentuhan baru pada skema dukungan teknis yang membuatnya lebih mudah untuk mengelabui korban. Mari kita lihat cara kerjanya.

Penipuan ini bekerja dengan mengirimkan email langganan palsu kepada calon korban. Email biasanya melibatkan beberapa masa percobaan palsu yang akan kedaluwarsa atau memberi tahu Anda bahwa Anda akan ditagih untuk suatu layanan.

Hal yang benar untuk dilakukan adalah menghapus email dan memblokir pengirimnya, tetapi rasa ingin tahu terkadang bisa menguasai orang-orang. Email tersebut berisi nomor yang dapat Anda hubungi jika Anda ingin membatalkan layanan yang seharusnya atau berhenti ditagih untuk layanan yang tidak pernah Anda daftarkan.

Jika Anda menghubungi nomor tersebut, “teknisi dukungan” akan mendengarkan kekhawatiran Anda terkait pesan tersebut dan meminta nomor ID pelanggan yang disebutkan dalam email.

Jika Anda memberi mereka nomor ID pelanggan, penipu akan menginstruksikan Anda untuk mengunjungi situs web tertentu untuk mengisi formulir pembatalan. Dalam beberapa kasus, penjahat akan mengatakan bahwa Anda perlu membatalkan langganan secara digital melalui situs karena melibatkan layanan medis.

Langkah selanjutnya pasti akan menunjukkan bahwa penipuan sedang terjadi. Penipu akan tetap berada di telepon sambil mengarahkan Anda untuk “mendaftar” di situs web. Setelah selesai, mereka mendesak Anda untuk mengunduh spreadsheet Microsoft Excel atau dokumen Word untuk “ditandatangani.”

Setelah Anda membuka dokumen tersebut, komputer Anda akan terinfeksi malware. Itu juga merupakan malware yang sangat jahat yang menginstal lebih banyak malware semakin lama berada di komputer Anda.

Komando